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六合杀手

移动营业厅营业员具体是做什么的?培训考试需

更新时间: 2019-10-11

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  展开全部只要是为进厅客户办理业务,这要看你所在的是繁忙厅还是普通厅。要是繁忙厅的话,一般就是办业务。如果是普通厅的话,除了办业务以外,还要外呼。平时带着学习,因为充值活动不断的变换,所以也要不断的学习,这样才能十分顺溜的回答客户的问题。 具体的事务店长会交代你的。希望能够帮到你!!!追答考试内容有:笔试、机试、面试、体检、岗前培训考试。

  比如中国移动的英文是什么?你那个省的移动公司的网站是什么?客户服务(也就是话务员)的宗旨是什么?公司的文化宗旨是什么?遇到问题怎么解决?等等,你可以在当地移动公司的网站上看到。作文就是那种很俗套的题目,主要是要写满800字,一定要记得多写点字,字写整洁点,不要划得乱七八糟,哪怕是流水账。

  2、机试:考打字,一般是在笔试完了马上就去考打字了。不要急,打30-40个字分钟就足够了。(除非你笔试没考好)

  3、面试:有很多考官坐在那里,但是只会有一个主考官问问题,你要从容一点,就当她是你同事(一般是部门主任来考),她问的问题一般是:你做过什么?你为什么要来做话务员?你觉得你有什么优秀的条件适合做话务员?唉~反正这些问题很老套了,我以前做过面试官,一般就是象征性地问一下问题,看面试者的反映。

  记住,你如果不知道答就直接说“对不起,我不知道,请您告诉我答案好吗?”不要支支吾吾,也不要在面试的时候左摇右晃。

  另外关于话务员的工作,我还是了解一些,希望你去之前也了解一下,以免后悔。

  首先,这份工作绝对是很累的,要不停地讲话,不停地给客户解释移动的业务,讲六至十个小时,讲错了、服务态度不好都要扣工资。

  每月至少上一次通宵班,通宵不停地讲话(你可以在家试试能不能做到)。最重要的是上班时间上厕所是要扣钱的(因为你没接电话,比别人接得少),但你不停地讲话肯定会喝很多水!大部分人喉咙嗓子会得慢性咽喉炎。

  中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。

  除原有“动感地带”、江南二肖公式规律,“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”外,中国移动在2013年12月18日公布了与正邦合作设计的4G品牌“And!和”,标志着中国移动4G业务的正式启动,发展口号是:移动4G,国际主流,快人一步。

  2016年7月20日,财富世界500强出炉,中国移动通信集团公司名列财富世界500强之一。 2016年8月,中国移动在2016中国企业500强中,排名第10。





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